Proč byla platba přes platební bránu zamítnuta můžete ověřit v záložce SecurePay Transakce, kde uvidíte tři možné statusy transakcí. Pokud najedete myší na symbol daného statusu v pravém sloupečku, uvidíte detail každého statusu. 
Klikněte sem, pokud chcete vědět, jak dohledat vaše transakce!
Klikněte sem, pokud se chcete dozvědět více o 3D Secure!
1. Přihlaste se do B-Online.
2. Jděte do sekci SecurePay a klikněte na tlačítko Transakce.
3. Klikněte na “Vyhledávat podle období nebo RNN”
A. Červený 
znamená, že transakce nebyla úspěšná, jelikož ji majitel karty neautentifikoval anebo karta není 3D Secure. Transakce neproběhla a z karty zákazníka nebyly strženy žádné peníze.
B. Žlutá 
znamená, že transakce byla přijatá. Na straně obchodníka transakce proběhla v souladu s 3D Secure, ale karta jako taková nebyla v souladu s 3D Secure.
: Skvělá Zpráva! Transakce byla v souladu s 3D Secure a úspěšně proběhla! 
Z jakých důvodů může být platba na platební stránce zamítnutá?
Mezi nejčastější důvody patří:
-
Chybí 3D Secure autorizace
-
Nedostatek prostředků na kartě
-
Výše transakce přesáhla limit na kartě
-
Byly zadány nesprávné údaje
-
Do not Honor - vydavatelská banka transakci zamítla
Důvody zamítnutí transakcí najdete u každé zamítnuté transakce:
