Ve vašem účtu v B-Online můžete jednoduše zrušit autorizaci u plateb přes platební bránu. Pokud se jedná o transakci provedenou ten samý den, jedná se pouze o autorizace. Pokud by již dávka byla zprocesovaná, z autorizace se stane úspěšná transakce.
Pokud se chcete dozvědět, jak zrušit autorizaci u plateb přes terminál, klikněte sem.
Pro zrušení autorizace u platby přes platební bránu postupujte podle následujících kroků:
1. Přihlaste se do B-Online.
2. Jděte do sekce SecurePay a klikněte na tlačítko Transakce.
3. Klikněte na Vyhledávat podle období.
4. Pro hledání můžete upřesnit:
-
ID obchodníka
-
Konkrétní období
5. Pokud chcete zrušit autorizaci, klikněte na tlačítko na pravé straně v seznamu transakcí
6. Ujistěte se, že všechny informace jsou správné a vložte email, pokud chcete zákazníkovi zaslat potvrzení o provedení storna autorizace. Jestli jsou data v pořádku, potvrďte vše kliknutím na Confirm Cancellation.
