Návrat transakce a storno

Jak mohu vrátit transakci? (NÁVRAT)

Funkce Návrat umožňuje připsání sumy zpět na účet držitele karty.

1. Odemkněte platební terminál pomocí tlačítka 5 a tlačítka “ENTER”.

2. Stiskněte tlačítko   a zvolte možnost Menu transakcí.

3. Zvolte možnost Návrat.

4. Zadejte uživatelské heslo. Výchozí heslo je 0000*

6. Načtěte platební kartu.

7. Terminál zpracuje transakci a vytiskne stvrzenku pro obchodníka.

8. Stisknutím tlačítka “ENTER” terminál vytiskne stvrzenku pro zákazníka.

Mohu změnit heslo pro Návraty?

Jistě!  Chcete-li změnit výchozí heslo (0000) pro Návraty na vlastní heslo, stiskněte tlačítko “FUNC”. Poté postupujte podle následujících kroků:

1. zvolte možnost “Správa POS“

2. následně vyberte “Změna uživatelského hesla“.

3. Je potřeba zadat původní heslo (výchozí heslo je 0000), poté zadat nové heslo a pro kontrolu znovu zopakovat nové heslo.

Jak mohu provést storno poslední transakce?

V případě chybně zadané sumy máte možnost zrušit poslední transakci. Mějte prosím ale na paměti, že zrušení transakce je možné zopakovat pouze za přítomnosti držitele karty.

1. Po odemknutí terminálu stiskněte tlačítko a zvolte možnost “Menu transakcí”.

2. Následně vyberte možnost “Zrušení poslední transakce”.

3. Zkontrolujte údaje o transakci, které se zobrazí na obrazovce terminálu.

4. Pokud údaje souhlasí, stiskněte tlačítko “ENTER”. První kopie vytisknuté stvrzenky je pro obchodníka, druhá je pro zákazníka.

5. Pokud údaje nesouhlasí, transakce nemůže být zrušena.