V tomto článku se dočtete něco o nejčastějších problémech s terminálem a jejich řešeních. 
Co mám dělat, když můj terminál zamrzne? 
Obyčejné vypnutí aplikace vyřeší mnoho problémů. Stačí potáhnout prstem směrem zdola nahoru po obrazovce a kliknout na trojúhelník, který se ve spodní liště objeví. Platební aplikaci pak můžete zavřít čtvercovým tlačítkem v pravém dolním rohu. Zobrazí se vám všechny otevřené aplikace, které pak můžete přetažením do strany zavřít.
Následně stačí už jen znovu na domovské obrazovce kliknout na “Pos terminal” aplikaci a můžete znovu fungovat
Pokud to nepomůže, můžete zkusit restartovat terminál. Restartujete jej podržením menšího tlačítka na pravé straně terminálu. Objeví se možnost “Restartovat” - potvrďte a terminál se restartuje.
Vypne se můj terminál, pokud na něm minutu nepracuji? 
Váš terminál se nevypne, jen se přepne do energii šetřícího módu, aby prodloužil životnost baterie.
Když ho znovu chcete použít, stačí krátce stisknout menší tlačítko na pravé straně terminálu a terminál se znovu rozsvítí.
Mému terminálu se vybila baterie, proč se nenabíjí? 
Pokud se terminál zcela vybije, nelze jej nabít přes nabíjecí stanici. Prosíme, odpojte stanici a připojte terminál přímo na nabíjecí kabel. Tehdy by se měl začít nabíjet.
Jak mohu provést test internetového připojení?
Jděte do Menu terminálu a klikněte na Správa POS. Vyberte možnost Test linky - automaticky se provede test linky a terminál vám potvrdí, zda spojení funguje, nebo ne. Pokud by nefungovalo, ověřte, zda je terminál připojený k síti. V případě přetrvávajících problémů nás neváhejte kontaktovat.